Não confie no prazo de entrega. Meu pedido não chegou a tempo.
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Oii Larissa, tudo bem? Gostaríamos de ressaltar que o prazo de envio especificado em nosso anúncio é um compromisso que fazemos com todos nossos clientes, por isso, em todos os anúncios de produtos cadastrados na plataforma Elo7 têm o prazo de confecção + o prazo de envio da transportadora que você escolhe. Verifiquei que o seu pedido foi enviado antes mesmo do prazo que te passamos. Cumprimos rigorosamente esse prazo e trabalhamos para garantir que nossos produtos sejam entregues dentro do período informado. No seu caso, entramos em contato com a transportadora pra verificar o que aconteceu que seu pedido não chegou a tempo. Assim que tivermos um retorno, voltamos a falar com você pra te reembolsar. Já me adianto e peço desculpas por qualquer inconveniência e chateação que tenha passado devido uma falha de terceiros! :) - Beijos, Mari